Основные современные инструменты в интернет-маркетинге

Без грамотного использования инструментов интернет–маркетинга бизнес может так и не стать успешным. Инвестиции, покупка новых товаров, лучшие специалисты – ничто из этого списка не приведет к успеху без стабильного потока клиентов. Все усилия так и останутся напрасными. Не будет прибыли, оборота средств и не будут покрыты расходы.

Чтобы продвижение в интернете было эффективным, используют разные методы и инструменты. Основная задача маркетинговых мероприятий – привлечь на сайт посетителей и превратить их в покупателей, чтобы получить прибыль. Интернет открывает большие возможности для рекламы, позволяет напрямую общаться с аудиторией, давать клиентам обратную связь и контролировать ситуацию.

Рекламные инструменты для продвижения бизнеса в интернете представлены большим списком, который постоянно дополняется и расширяется.

Чтобы проще разобраться и выбрать правильные инструменты для продвижения бизнеса в интернете, нужно классифицировать их на группы. К ним относится контент-маркетинг, платное размещение объявлений, SEO, email маркетинг, аналитика, SMM, рекламы на сторонних торговых площадках и др.

В каждом из перечисленных видов есть свои инструменты продвижения бренда. Например, для аналитики рекламных кампаний используется «Яндекс.Метрика» и «Гугл Аналитика», системы CRM.

Контент – это наполнение сайта или лендинга, презентации, статьи в блоги, фото и видеоматериалы, инфографика, вебинары и многое другое. Все эти современные и эффективные инструменты интернет-маркетинга помогают установить связь с потенциальными клиентами и расположить их к себе. Они видят контент, читают, используют его, делают репосты. Это повышает узнаваемость компании и вызывает доверие. В перспективе эти люди станут клиентами.

Это один из форматов таргетированной рекламы, представленный в виде графического креатива с подписью. Может использоваться видео, изображения или HTML5. Пользователь, кликнув по картинке, попадает на страницу с подробной информацией об услуге, продукте или мероприятии. Размер баннера одинаков для всех креативов – 240 на 400 пикселей.

Это не отдельный инструмент, а комплекс мероприятий направленный на продвижение компаний или бренда в различных соцсетях. Задача SMM привести трафик из Инстаграм, Фейсбук, ВКонтакте и других площадок. Другой важной целью является повышение узнаваемости бренда и создание репутации.

По воронке продаж в CRM-системе потенциальный клиент переходит с этапа на этап с минимальным вмешательством менеджера и с максимальным упрощением выполняемых шагов. Например, после оплаты счета в систему автоматически поступает информация о поступлении средств, и сделка переходит на следующий этап. Клиент получает подтверждение об успешной оплате на почту или телефон.

Для повышения числа закрытых сделок разрабатывают речевые блоки – скрипты. Это алгоритм действий сотрудников колл-центра или отдела продаж в разных ситуациях. От скриптов можно отступать, если ситуация не попадает под имеющиеся схемы. Важно, чтобы общение с клиентом не звучало как роботизированный монолог.

В этот формат входит графические, звуковые, видео и текстовые объявления, направленные на привлечение аудитории. Медийная реклама воздействует на эмоциональное восприятие аудитории. Главная задача — не продать продукт, а представить его пользователям, сформировать положительное отношение к бренду или компании, создать нужный ассоциативный ряд. К медийной рекламе можно отнести радио, ТВ, СМИ и пр.

Это автоматизированная рассылка писем определенной группе адресатов. Такой инструмент — важная часть любой маркетинговой кампании. С помощью писем можно наладить связь с клиентами, сообщить им информацию, повысить конверсию продаж.

С помощью такого инструмента интернет-маркетинга до потребителя доносят сложную информацию. Графическое отображение данных помогает представить их в простом и понятном виде. К инфографике относят картинки, иконки, схемы, карты и многое другое.

Для продвижения бизнеса и интернет-магазина часто используют веб-сайты. Как инструмент рекламы в интернете, сайт решает следующие задачи:

• рассказывает о продукте в мире клиента;
• показывает подтверждения – отзывы, видеообзоры, сертификаты, результаты тестирования и исследований;
• дает ответы на популярные вопросы;
• дает подробную информацию о стоимости продукта, условиях оплаты и доставки.

Для продвижения сайта в интернете также есть инструменты. Как и в случае с контент–маркетингом, сайт сочетают, например, с таргетингом.

Сайт – это хорошая возможность информировать клиентов о своем продукте или услугах. Когда клиенты долго принимают решение, им важно получить больше информации. Они хотят прочитать описание о товаре, отзывы, просмотреть кейсы, ознакомиться с инструкцией. Кроме того, с помощью сайт можно не только делиться данными, но и собирать их. Правильно оптимизированный сайт и инструменты аналитики обеспечивают стабильный трафик.

Если пока нет уверенности, что вам нужно интернет-продвижение с помощью сайтов, можно рассмотреть другие инструменты. Например, использовать лендинг.

Для продвижения в интернете можно создать посадочную страницу – лендинг. Его особенность в том, что он отвечает на один конкретный запрос. Как правило, лендинг содержит только одно предложение. В основном посетителей приводят на страницу такие инструменты рекламной кампании, как таргетинг или контекстная реклама. Если есть своя база подписчиков, можно пользоваться почтовой рассылкой.

Если продаете товары импульсного спроса, то лендинг можно использовать для продажи. Если клиентам нужно время, чтобы принять решение, то в лоб продать не получится. В таком случае лучше ориентироваться на другие инструменты для продвижения интернет-магазина, а лендинг использовать для сбора данных – лидов, с которыми в дальнейшем будут работать менеджеры и маркетологи.

Лендинг для рекламы в интернете должен иметь ряд особенностей:

Как и многие инструменты рекламы, лендинги создаются по шаблону и состоят из стандартных блоков: описания товара/услуги, перечисления преимуществ, работа с возражениями, отзывы или кейсы, продающее предложение.

Инструменты аналитики эффективности рекламных кампаний нужны для мониторинга, выявления и исправления ошибок в маркетинговой стратегии. Если каналы и инструменты для продвижения работают частично, то это снижает прибыль, которую можно повысить, устранив проблемы.

Эффективность контент-маркетинга в продвижение сайтов оценивается по доходности всех рекламных кампаний.

Сумма прибыли зависит от нескольких факторов:

Лучшие инструменты интернет-маркетинга способствуют привлечению активной, заинтересованной аудитории, которая готова покупать, и уверена в том, что продукт полезен. Достичь высоких показателей конверсии непросто и первое, что нужно сделать – проанализировать эффективность рекламы и исправить ошибки, мешающие продвижению.

Основные инструменты эффективного интернет–маркетинга используются для стабильного развития компании и повышения прибыли. Но разные инструменты приводят к результату своими способами. Одни продают напрямую, другие нужны для создания положительного имиджа компании, чтобы найти клиентов или оценить эффективность работы.

Также выбор инструментов зависит от особенностей деятельности компании и выбранной стратегии. Если предприятие планируется как долгосрочный бизнес, то для продвижения стоит использовать контент-маркетинг или SEO. Сезонные товары лучше продавать более быстрыми способами – с помощью платной рекламы, баннеров, объявлений, таргетинга.

Тот же выборочный подход стоит применять и к продвижению продуктов. Допустим, продавать услуги нутрициолога на тематическом вебинаре можно. Но для реализации цветов на 8 Марта лучше выбрать другой инструмент.

Точно сказать, как из современных инструментов будет более эффективным сложно. Все зависит от поставленных задач, бюджета, особенностей продукта, сроков кампании, аудитории и так далее. Наибольший результат приносит комплексное использование инструментов. Если один способ окажется малоэффективным, другой точно принесет плоды.

Важно регулярно использовать аналитику, чтобы эффективно использовать вложенные в маркетинг средства. Если выбранный инструмент не дает результатов, то от него стоит отказаться или изменить подход в работе с ним.